Redefinujeme mzdové spracovanie: Prečo dnes mzdy nie sú len o páskach

Spracovanie miezd sa mení. Rýchlo a zásadne. Mnohí si stále pod pojmom „mzdy“ predstavia pravidelný výpočet výplatných pások, ktorý funguje ako spoľahlivý backoffice proces. Realita je však úplne iná.

Hovorili sme so Zdenkou Šuľovou, Payroll managerkou v BDO, o tom, čo sa dnes skrýva za pojmom komplexné mzdové služby, ako sa mení očakávanie klientov a prečo je spolupráca s daňovým a právnym oddelením kľúčová pre budúcnosť tohto segmentu.
 

Automatizácia už nestačí. Dôležité je, ako s klientom pracujete

„Už nie sme iba mzdárky, ktoré naťukajú čísla do systému,“ hovorí Zdenka. „Moderné softvéry dnes umožňujú výpočty, ktoré boli kedysi manuálne. To však neznamená, že sú mzdy jednoduchšie – práve naopak. Čo však prechádza najväčšou zmenou z pohľadu služieb, je spôsob, ako komunikujeme s klientom.“

V BDO je dnes samozrejmosťou výmena dokumentov cez zabezpečený BDO Global Portal, ale aj prispôsobené výstupy, ktoré si klient priamo naimportuje do vlastných HR systémov. „Takáto synchronizácia výrazne šetrí čas na oboch stranách, znižuje chybovosť a pomáha zjednodušiť celý proces reportingu,“ dopĺňa.
 

Keď mzdy nepoznajú hranice

Globalizácia prináša nové výzvy – nielen pre firmy, ale aj pre mzdové tímy. „Zamestnanci dnes bežne pracujú v režime home office z iných krajín, alebo sú súčasťou tímov, ktoré riadia HR oddelenia zo zahraničia. To znamená množstvo špecifických legislatívnych výziev, ktoré treba vyriešiť,“ vysvetľuje Zdenka.

V týchto situáciách je podľa nej neoceniteľná interná spolupráca naprieč krajinami v rámci BDO siete. „Zákazník dostáva rovnakú kvalitu, rovnaký prístup – nech už ide o Slovensko, Nemecko alebo Rakúsko. A to je pre veľké firmy zásadná výhoda.“
 

Payroll ako strategická podpora pre HR

Na otázku, čo považuje za najväčšiu pridanú hodnotu voči konkurencii, Zdenka odpovedá bez zaváhania: „Sme aktívnym partnerom. Nečakáme, kým sa klient niečo spýta – my mu dávame informácie dopredu.“

Vďaka prepojeniu s právnou a daňovou divíziou BDO vie payroll tím reagovať na zmeny v legislatíve, interné otázky HR, výpočty rezerv, bonusové systémy či cezhraničné zdanenie. A to všetko vo forme zjednotenej služby.

„Neraz nás klienti oslovujú aj pri otázkach, ktoré sa netýkajú priamo výplat. A presne to chceme – byť pre nich komplexnou oporou v oblasti ľudských zdrojov a súladu s legislatívou,“ uzatvára Zdenka.
 

Skúsenosť, ktorú klienti oceňujú

Ako príklad profesionálneho prístupu spomína Zdenka aj situáciu pri implementácii nového dochádzkového softvéru. „O systéme sme sa dozvedeli pár dní pred termínom spustenia, ale aj tak sme testovanie zvládli včas. Klient nám vtedy napísal:

Thank you for your outstanding effort you put into the project, much appreciated, well done! 😊“ a teda: "Ďakujeme Vám za vaše mimoriadne úsilie, ktoré ste vložili do projektu, veľmi si to ceníme. Dobrá práca!"

 

Naše HR Support riešenia

Mzdová agenda dnes čoraz častejšie presahuje rámec bežného výpočtu výplat. Firmy, najmä tie s medzinárodným zázemím alebo dynamickým rastom, riešia otázky, ktoré si vyžadujú prepojenie legislatívnych, daňových a personálnych súvislostí.

Aj preto sme v BDO vytvorili službu HR SUPPORT – platformu odborného poradenstva, ktorá prepája know-how mzdových špecialistov, právnikov a daňových expertov.

Pomáhame klientom s otázkami týkajúcimi sa spracovania dochádzky, pracovného práva, cezhraničných pracovných ciest, A1 certifikátov, ex-pat zamestnancov, nastavenia benefitov či auditu mzdových a HR procesov. Konzultácie poskytujeme zamestnávateľom aj zamestnancom, prostredníctvom efektívneho systému so zaručenou rýchlosťou odozvy.

📂 Zaujíma vás, ako funguje spolupráca v praxi? Pozrite si naše prípadové štúdie.